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Opportunity Awaits

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Team Manager (m/w/d) SWIFT

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Date posted 09/21/2022 Location Frankfurt am Main | Germany Company WorldLine

Die SWIFT-Abteilung sucht einen Team Manager (m/w/d), der ein engagiertes und hoch motiviertes Team von SWIFT Experten und Kundendienstspezialisten leitet. Die Abteilung ist verantwortlich für die Konfiguration und den Betrieb der Softwarekomponenten von Drittanbietern, das Servicemanagement nach ITIL und die Zusammenarbeit mit anderen Geschäftsbereichen innerhalb von Worldline Financial Services, um unsere Kunden aus dem Banken- und Firmenkundensktor in ganz Europa an das weltweite SWIFT Netz anzubinden.

Der Team Manager SWIFT (m/w/d) berichtet an den Leiter der Abteilung Messaging & Connectivity Products und trägt folgende Verantwortungen:

  • Führung und Förderung des Teams zur Erreichung der Ziele
  • Förderung und Empowerment des Teams als auch jedes Einzelnen
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Einheiten der Abteilung, um den SWIFT-Gesamtservice zu gewährleisten
  • Stärkung der Partnerschaften mit unseren Kunden, durch einen engen Kontakt im täglichen Arbeiten
  • Permanente Analyse und Optimierung der internen Prozesse und des Marktangebots
  • Ansprechpartner für andere funktionsübergreifende Teams innerhalb der Worldline-Gruppe, um unseren Kunden auch nachhaltig hervorragende Services bieten zu können

Fähigkeiten und Erfahrungen:

  • 3-5 Jahre Erfahrung in der Leitung eines Teams
  • Teamplayer, der ein erfolgreiches Team zur Unterstützung unserer Kunden zusammenstellen und formen möchte
  • Erfahrung in der Erbringung von Dienstleistungen nach ITIL
  • SWIFT- und Zahlungsverkehrs-Kenntnisse, idealerweise mit einem Verständnis der SWIFT-Schnittstelle bei Finanzinstituten und, oder Großunternehmen
  • Vorbildfunktion mit der Fähigkeit zu delegieren, starke organisatorische Fähigkeiten und eine qualitäts- sowie prozessorientierte Denkweise
  • Muttersprachliche Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse

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