Skip to main content

Opportunity Awaits

Opportunity Awaits

Customer Technical Support Specialist

Apply Now
Date posted 10/28/2022 Location Hoofddorp | Netherlands, Zoetermeer | Netherlands, | Netherlands, Utrecht | Netherlands, Rotterdam | Netherlands, Rijswijk | Netherlands, Broek op Langedijk | Netherlands, Groningen | Netherlands, Eindhoven | Netherlands, Amsterdam | Netherlands, Capelle aan den IJssel | Netherlands, Arnhem | Netherlands, Amstelveen | Netherlands Company Ingenico

Customer support specialist

Profielbeschrijving:
Als Customer support specialist heb je een technische MBO/HBO ICT achtergrond met minimaal 3 jaar ervaring in technisch support.

Je vindt het een uitdaging om technische problemen snel op te lossen.

Belangrijk is ook dat je vooral nieuws- en leergierig bent als het gaat om de ontwikkeling van de nieuwste technologieën in de wereld van elektronisch betalen.

Verder ben je natuurlijk klantgericht en in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te opereren en heb je de ambitie om de hoogste kwaliteit en beste service aan onze klanten te leveren.

Je hebt affiniteit met productontwikkeling en kennis van betaaltoepassingen is zeker een pre.

Als Customer support specialist ben je centraal aanspreekpunt voor onze klanten in de Benelux en zorg je voor het operationeel beheer van onze hardware en software producten vanuit ons kantoor in Hoofddorp.

In deze rol rapporteer je aan de Product Engineer.

De werkzaamheden houden in:

  • Operationeel en technisch ondersteunen van onze klanten met behulp van onder andere het remote Terminal Management systeem
  • Verantwoordelijkheid voor tijdig afhandelen van gemelde issues en storingen via mail en telefoon
  • Uitvoeren van functionele testen
  • Issue tracking, documenteren
  • Bijhouden en rapporteren klant problemen

Vaardigheden

  • Nauwkeurig kunnen werken
  • Analytisch en oplossingsgericht werken alsook problemen goed kunnen formuleren
  • Operationele kennis van datanetwerken, wifi, gprs, internet
  • Ervaring in B2B technisch klantsupport
  • Ervaring/kennis van hardware en embedded software  
  • Stressbestendig

Wij zoeken iemand met

  • Een opleiding op MBO/HBO support/techniek
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in technisch klantsupport B2B
  • Affiniteit met productontwikkeling
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Frans is een pre
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Kennis van elektronische betaaltoepassingen is een pre.
Apply Now

Sign Up For Job Alerts

Create an account below to stay informed of when new jobs and opportunities become available. Sign up, and you get automatically notified of jobs that fit your criteria.

Areas of interestSelect a job category from the list of options. Select a location from the list of options. Finally, click “Add” to create your job alert.

  • Operational - Customer service & Delivery Management, Hoofddorp, North Holland, NetherlandsRemove
  • Operational - Customer service & Delivery Management, Zoetermeer, South Holland, NetherlandsRemove
  • Operational - Customer service & Delivery Management, Utrecht, Utrecht, NetherlandsRemove
  • Operational - Customer service & Delivery Management, Rotterdam, South Holland, NetherlandsRemove
  • Operational - Customer service & Delivery Management, Rijswijk, South Holland, NetherlandsRemove
  • Operational - Customer service & Delivery Management, Broek op Langedijk, North Holland, NetherlandsRemove
  • Operational - Customer service & Delivery Management, Groningen, Groningen, NetherlandsRemove
  • Operational - Customer service & Delivery Management, Eindhoven, North Brabant, NetherlandsRemove
  • Operational - Customer service & Delivery Management, Amsterdam, North Holland, NetherlandsRemove
  • Operational - Customer service & Delivery Management, Capelle aan den IJssel, South Holland, NetherlandsRemove
  • Operational - Customer service & Delivery Management, Arnhem, Gelderland, NetherlandsRemove
  • Operational - Customer service & Delivery Management, Amstelveen, North Holland, NetherlandsRemove

By submitting your information, you acknowledge that you have read our privacy policy and consent to receive email communication from Worldline.