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Opportunity Awaits

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Ingénieur SysOps (F/H)

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Date posted 11/02/2022 Location Seclin | France, Vendôme | France Company WorldLine

Contexte

Tu intègres un département transverse nommé Core Operation Services. Nous fournissons des services de production informatique à toutes les lignes Business de Worldline.

Notre cœur de métier est la supervision en temps réel de services internationaux critiques (paiement sécurisé, services de haute technologie, sites web marchands).

Nous prônons l’orientation service, nous sommes experts dans l’opérabilité des services et de leur monitoring, de la gestion des incident et des réponses associées.

Le département est composé de 115 personnes situées dans différents pays européens (Belgique, France, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Bulgarie et Pologne).

Notre environnement est très stimulant car non routinier et imprévisible.

Ton environnement

Au sein de notre BU "Production Services", tu intègreras, en tant qu’ingénieur(e) SysOps,  une équipe composée de 7 collaborateurs, qui a pour mission de

concevoir, déployer et maintenir les outils de monitoring de Worldline ainsi que les plateformes les hébergeant.

Tes missions

  • La gestion du support fonctionnel et technique de nos services (mattermost/slack)
  • La gestion des incidents
    • Analyse de la root cause
    • Mise en place de workaround
    • Développement du correctif définitif
    • Reporting aux stakeholders
  • La construction et l’amélioration de nos plateformes techniques
    • Création de machines virtuelles
    • Premier niveau système / réseau / base de données
    • Patch management
    • Capacity planning
  • L’industrialisation et l’automatisation de tous les processus
    • Intégration continue
    • Déploiement continu
    • Mise en place de la supervision
  • L’amélioration continue du service
    • Participation au brainstorming
    • Mise en place d’une relation privilégiée entre les Dev et les Ops 

Tu travailleras dans un environnement technique varié, car certains de nos outils sont développés en interne, afin d'industrialiser notre production au plus proche de nos besoins. 

Ton environnement technique sera composé des technos suivantes : Java, NodeJS, Angular, Apache, Nginx, Haproxy, MongoDB, MySql, Dropwizard, Docker, Terraform, Gitlab, ...

Et des outils open source très connus tels que : Zabbix, Telegraf, Prometheus, Elasticsearch, Logstash, Kibana, Grafana, Opentsdb, …

Tout cela avec une méthodologie moderne : Agilité, Scrum, Kanban, Product Owner, Sprint, Daily meeting, Rétrospective, ...

Qui es-tu ? 

  • Tu es titulaire d'un diplôme en informatique type Master 2 ou diplôme ingénieur 
  • Tu bénéficies de plusieurs années d'expérience sur un profil similaire
  • Ou tu as un profil système (SYS) et tu souhaites développer des compétences plus opérationnelles (OPS)
  • Ton niveau d'anglais te permet d'échanger à l'oral comme à l'écrit 
  • Tu es attaché(e) à la qualité de service et as le sens du service client 

Si ce poste te correspond,viens nous rejoindre !

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  • Technology - IT Testing, Seclin, Hauts-de-France, FranceRemove
  • Technology - IT Testing, Vendôme, Centre-Val de Loire, FranceRemove

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