Stage - Chargé d'accompagnement à la conduite du changement client sur un projet majeur (F/H)
Apply NowContexte
Le poste proposé se situe au cœur d’un dispositif en charge du développement et déploiement d’un programme de très grande ampleur : la modernisation de la billettique francilienne, permettant de procurer une offre de mobilités enrichie et moderne à l’échelle de la région Île-de-France. Ce programme repose sur l’assemblage d’une dizaine de solutions à intégrer (solutions internes Worldline et solutions du marché), dans une logique « best of breed » : chaque solution retenue est considérée comme la meilleure de sa catégorie, et un bus applicatif doit orchestrer les interactions entre ces différentes solutions afin de fournir un service unifié.
Mission
Vous serez en charge d’appréhender les outils informatiques (web) spécifiés et mis en place pour notre client, en vue de :
- Rédiger des fiches descriptives des fonctionnalités offertes au client (guide utilisateur)
- Le cas échéant, présenter ces fiches au client lors de sessions de présentation
- Le cas échéant, préparer des environnements techniques permettant de montrer au client comment manipuler les outils dans le contexte nominal des actes métier qu’il doit réaliser
Des capacités de rigueur, de rédaction, de pédagogie et de communication sont essentielles pour ce poste.
A l’issue du stage, et en cas de stage de fin d’études, un recrutement en tant que consultant fonctionnel peut être étudié pour aider les équipes en place à concevoir les nouveaux services en réponse aux besoins exprimés par le client.
Stage Bac+4/5
Localisation du stage : site de Seclin (métropole lilloise), Villeurbanne (métropole lyonnaise) ou Paris La Défense.
Durée 4 à 6 mois