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Opportunity Awaits

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Stage - Développement et déploiement solution de relation client pour un client international (F/H)

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Publish Date Jan. 27, 2022 Location Lyon | France Company WorldLine

Contexte du stage

Dans le cadre des activités du ‘Shared Center Contact’, vous serez amené à intervenir sur le produit Contact de Worldline, notre solution Cloud pour centre de relation client multicanal.

Cette solution SaaS permet la gestion globale et unifiée de tous les contacts entrants et sortants sur l’ensemble des canaux utilisés par le grand public : voix avec interaction via langage naturel, reconnaissance vocale et/ou DTMF, SMS, email, chat et réseau sociaux.

Intégré(e) au sein d’une équipe de développement et déploiement de la solution Contact de Worldline, vous participez au développement et à l’intégration des solutions pour le compte de grands clients de Worldline.

Le projet

Vous intégrerez une équipe de développement et intégration; et vous serez initiés aux pratiques Agile pour le compte de clients internationaux. Votre mission consistera à accompagner le déploiement d’un nouveau centre de relation client pour un client Worldline à travers des développements répondant aux exigences de qualité Worldline.

Vous serez notamment amené à développer dans de nombreux langages et technologies : JEE, AngularJS, HTML5, REST, MySQL, MongoDB, ...

Dans la stratégie Worldline de mise en place des centres de relation client de toute dernière génération, il sera également attendu de vous de disposer du panel de compétences nécessaire à la parfaite industrialisation de notre produit Contact en environnement conteneurisé (UNIX, Docker, Openshift)

Votre profil

Les technologies suivantes seront abordées au cours de votre stage :

  • Technologies : J2EE, AngularJS, MongoDB, MySQL
  • Outils : Gitlab, Gitlab CI/CD, Jenkins CI/CD, Docker
  • Méthodes : ITIL, Devops
  • La bonne maîtrise de l’anglais est un prérequis

Stage de 4 à 6 mois à pourvoir sur notre site de Villeurbanne (métropole lyonnaise)

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